FC2ブログ

【お返事】とらこさん廉価版:ファイルが開けない問題について(解決済み)

いつもお世話になります!
先日、メールアドレス不明のお客様からご相談がありました!
トラブル解決進めました! by雑務担当ねずみっこ みちゆです!(>_<)

--------------------------------------------------------
▼とらこさん廉価版:ファイルが開けない問題について
-----------------------------------------------------
1、DMM様に問い合わせしました
2、正常動作、正常に解凍できるとお返事きました
3、ユーザー様の解凍時にエラーが発生した可能性あり

▼解決方法
----------------------------------------------------
・ダウンロードに失敗しファイルが不完全な状態
 ⇒ダウンロード後のファイルサイズが販売ページの表示と異なる
  再度ダウンロードで解決できる

・パソコンの空き容量が不足していて、正常に解凍が終了しない場合
 ⇒空き容量を十分に確保すると解決できる

・解凍ソフトが大容量ファイルに対応していない
 ⇒DMM様推奨の解凍ソフトは「Lhaforge」もしくは「StuffIt Expander」、
  こちらのソフトをご利用いただくことで解決する可能性あり
  https://www.dmm.co.jp/dc/doujin/guide/howto_html/=/ch_navi=/#step-howto
---------------------------------------------------------

お手数おかけいたしますが、再度お試しくださいませ。
もし、再度失敗する場合は、FANZA様やdlsite様など委託先のサポートへお問い合わせお願いいたします。

この度は、ご相談メールありがとうございました。
引き続き、ご愛顧いただきましたらば幸いです
(by一発やる会 2018年9月吉日)